1. Общие положения
Компания «Asgard Express», далее - «Платформа», предлагает совершеннолетним дееспособным лицам использовать сайт и сервис Asgard Express на изложенных ниже условиях.
Отправка заявки и отметка о принятии условий означают полное и безоговорочное принятие правил настоящей оферты. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен отправлять заявку.
2. Термины и статус Платформы
Пользователь (Заказчик) – пассажир, который размещает заявку. Исполнитель (Перевозчик) – самостоятельное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое принимает заявку и оказывает услугу перевозки на собственном или законно используемом транспорте.
Платформа является IT- и маркетинговым продуктом для размещения заявок, поиска потенциальных исполнителей и передачи контактной информации с согласия пользователя. Платформа не является перевозчиком, не управляет автомобилями, не выдаёт билеты, не принимает от пассажира плату за перевозку и не действует от имени исполнителя, если прямо не указано иное.
3. Предмет оферты
Платформа безвозмездно предоставляет пользователю интерфейс для формирования заявки и организует первичную коммуникацию с потенциальным исполнителем. Размещение заявки не гарантирует наличие автомобиля и не является подтверждением перевозки.
Конкретные исполнитель, автомобиль, время, стоимость, порядок оплаты, багаж и иные условия согласуются пользователем непосредственно с исполнителем. Договор перевозки считается заключённым между ними после взаимного подтверждения условий.
4. Заявка и подтверждение
Пользователь обязан указать достоверные контактные и маршрутные данные. Оператор вправе связаться через выбранный канал, уточнить детали и передать сведения потенциальному исполнителю в объёме, необходимом для согласования поездки.
Время отправления согласовывается индивидуально и считается подтверждённым только после согласования исполнителем. Указанные на сайте время в пути и стоимость остаются ориентировочными до такого подтверждения.
5. Стоимость и расчёты
Пассажир не оплачивает Платформе перевозку и рассчитывается непосредственно с исполнителем. Платформа не хранит платёжные данные пассажира и не отвечает за наличные либо безналичные расчёты между сторонами договора перевозки.
Цены в тенге, рублях и долларах являются заранее заданными ориентировочными эквивалентами, а не результатом онлайн-конвертации. При подаче или прибытии в аэропорт к заказу применяется коэффициент 1,25 один раз.
6. Обязанности пользователя
Пользователь самостоятельно проверяет документы, право пересечения границы, визовые и миграционные требования, правила провоза багажа и ограничения, относящиеся к нему, детям, животным и имуществу. Решения государственных органов не контролируются Платформой.
Пользователь обязан соблюдать законные требования исполнителя и контрольных органов, не перевозить запрещённые предметы и заранее сообщать о существенных особенностях поездки.
Пользователь обязан бережно относиться к автомобилю и иному имуществу исполнителя. Если по вине пользователя или сопровождаемых им лиц имуществу исполнителя причинён ущерб либо салон требует специальной очистки, пользователь обязуется возместить исполнителю причинённый ущерб, включая расходы на химчистку салона. Платформа не несёт ответственности за такой ущерб, не рассматривает связанные с ним споры и не является стороной требований или расчётов между пользователем и исполнителем.
7. Исполнитель и перевозка
Исполнитель самостоятельно отвечает за законность перевозки, техническое состояние автомобиля, допуски, страхование, безопасность движения, соблюдение режима труда и отдыха, сохранность принятого багажа и вред, причинённый при перевозке, в пределах применимого законодательства и заключённого договора.
Марка и модель на сайте описывают возможный класс автомобиля. Исполнитель может предложить равноценную замену, которую пользователь вправе принять или отклонить до поездки.
8. Ответственность Платформы
Платформа отвечает за надлежащее оказание собственной информационной услуги, соблюдение обязательств по защите персональных данных и достоверность сведений, которые размещает от своего имени. Ничто в оферте не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону Республики Казахстан.
Платформа не отвечает за действия исполнителя, качество и фактический результат перевозки, дорожно-транспортные происшествия, сохранность багажа у исполнителя, решения пограничных и иных государственных органов, очереди, погодные и дорожные условия либо последствия недостоверных данных пользователя, если иное не установлено обязательными нормами закона.
9. Условия поездки, задержки и форс-мажор
Указанное на сайте ориентировочное время поездки может измениться из-за дорожной обстановки, прохождения обязательных контрольных процедур, действий государственных органов, ремонта дорог, погоды, ограничений движения и иных обстоятельств. Такие обстоятельства сами по себе не означают недостаток информационной услуги Платформы.
10. Персональные данные
Сбор, обработка и передача контактных и маршрутных данных осуществляются по отдельному согласию пользователя и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь может отозвать согласие по адресу asgard-express@proton.me, если сохранение данных не требуется по закону.
11. Претензии и споры
Претензии к информационной услуге Платформы направляются на asgard-express@proton.me. Претензии к перевозке пользователь направляет исполнителю, не лишаясь права уведомить Платформу для внутренней проверки сотрудничества.
К отношениям применяется законодательство Республики Казахстан. Обязательные права потребителя и правила подсудности сохраняют силу независимо от формулировок настоящей оферты.
12. Контактная информация
Компания «Asgard Express» Email: asgard-express@proton.me