1. Жалпы ережелер
«Asgard Express» компаниясы кәмелетке толған әрекетке қабілетті тұлғаларға төмендегі шарттармен Asgard Express сайты мен сервисін (бұдан әрі - «Платформа») пайдалануды ұсынады.
Өтінімді жіберу және шарттарды қабылдау белгісі осы офертаның толық әрі сөзсіз акцептін білдіреді. Пайдаланушы шарттармен келіспесе, өтінімді жібермеуі тиіс.
2. Терминдер және Платформа мәртебесі
Пайдаланушы (Тапсырыс беруші) – өтінім орналастыратын жолаушы. Орындаушы (Тасымалдаушы) – өтінімді қабылдап, өзіне тиесілі немесе заңды негізде пайдаланылатын көлікпен тасымалдау қызметін көрсететін дербес жеке тұлға, дара кәсіпкер немесе заңды тұлға.
Платформа – өтінімдерді орналастыруға, ықтимал орындаушыларды іздеуге және пайдаланушының келісімімен байланыс ақпаратын беруге арналған IT және маркетингтік өнім. Платформа тасымалдаушы емес, көліктерді басқармайды, билет бермейді, жолаушыдан тасымал ақысын қабылдамайды және тікелей өзгеше көрсетілмесе, орындаушының атынан әрекет етпейді.
3. Оферта мәні
Платформа пайдаланушыға өтінім жасау интерфейсін өтеусіз береді және ықтимал орындаушымен бастапқы байланысты ұйымдастырады. Өтінімді орналастыру көліктің болуына кепілдік бермейді және тасымалды растау болып табылмайды.
Нақты орындаушы, көлік, уақыт, құн, төлем тәртібі, жүк және басқа шарттар пайдаланушы мен орындаушы арасында тікелей келісіледі. Тасымалдау шарты олардың арасында шарттарды өзара растағаннан кейін жасалған болып есептеледі.
4. Өтінім және растау
Пайдаланушы дұрыс байланыс және бағыт деректерін көрсетуге міндетті. Оператор таңдалған байланыс арнасы арқылы хабарласып, мәліметтерді нақтылауға және сапарды келісу үшін қажетті көлемде ықтимал орындаушыға беруге құқылы.
Жөнелту уақыты жеке келісіледі және орындаушы растағаннан кейін ғана түпкілікті болып есептеледі. Сайтта көрсетілген жол уақыты мен құн осы растауға дейін болжамды болып табылады.
5. Құны және есеп айырысу
Жолаушы тасымал үшін Платформаға төлемейді және орындаушымен тікелей есеп айырысады. Платформа жолаушының төлем деректерін сақтамайды және тасымалдау шарты тараптарының қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз есеп айырысуларына жауап бермейді.
Теңге, рубль және доллардағы бағалар онлайн айырбастаудың нәтижесі емес, алдын ала белгіленген болжамды баламалар болып табылады. Әуежайдан алып кету немесе әуежайға жеткізу кезінде тапсырысқа 1,25 коэффициенті бір рет қолданылады.
6. Пайдаланушы міндеттері
Пайдаланушы құжаттарды, шекарадан өту құқығын, визалық және көші-қон талаптарын, өзіне, балаларға, жануарлар мен мүлікке қатысты жүк тасымалдау қағидалары мен шектеулерді өз бетінше тексереді. Мемлекеттік органдардың шешімдерін Платформа бақыламайды.
Пайдаланушы орындаушы мен бақылау органдарының заңды талаптарын сақтауға, тыйым салынған заттарды тасымалдамауға және сапардың маңызды ерекшеліктері туралы алдын ала хабарлауға міндетті.
Пайдаланушы орындаушының автокөлігіне және өзге де мүлкіне ұқыпты қарауға міндетті. Егер пайдаланушының немесе онымен бірге жүрген адамдардың кінәсінен орындаушының мүлкіне залал келтірілсе не салон арнайы тазалауды қажет етсе, пайдаланушы орындаушыға келтірілген залалды, оның ішінде салонды химиялық тазалау шығындарын өтеуге міндетті. Платформа мұндай залал үшін жауап бермейді, оған байланысты дауларды қарамайды және пайдаланушы мен орындаушы арасындағы талаптар мен есеп айырысулардың тарапы болып табылмайды.
7. Орындаушы және тасымал
Орындаушы қолданылатын заңнама мен жасалған шарт шегінде тасымалдың заңдылығына, көліктің техникалық жағдайына, рұқсаттарға, сақтандыруға, қозғалыс қауіпсіздігіне, еңбек және демалыс режимінің сақталуына, қабылданған жүктің сақталуына және тасымалдау кезінде келтірілген зиянға дербес жауап береді.
Сайттағы марка мен модель ықтимал көлік класын сипаттайды. Орындаушы тең дәрежелі ауыстыруды ұсына алады, ал пайдаланушы оны сапарға дейін қабылдауға немесе қабылдамауға құқылы.
8. Платформа жауапкершілігі
Платформа өзінің ақпараттық қызметін тиісінше көрсетуге, дербес деректерді қорғау жөніндегі міндеттемелерді сақтауға және өз атынан жариялайтын мәліметтердің дұрыстығына жауап береді. Офертадағы ешбір ереже Қазақстан Республикасының заңы бойынша шектеуге болмайтын жауапкершілікті жоққа шығармайды.
Егер заңның міндетті нормаларында өзгеше белгіленбесе, Платформа орындаушының әрекеттеріне, тасымалдың сапасы мен нақты нәтижесіне, жол-көлік оқиғаларына, орындаушыдағы жүктің сақталуына, шекара және өзге мемлекеттік органдардың шешімдеріне, кезектерге, ауа райы мен жол жағдайларына немесе пайдаланушының дұрыс емес деректерінің салдарына жауап бермейді.
9. Сапар шарттары, кідірістер және форс-мажор
Сайтта көрсетілген болжамды сапар уақыты жол жағдайына, міндетті бақылау рәсімдерінен өтуге, мемлекеттік органдардың әрекеттеріне, жол жөндеуіне, ауа райына, қозғалыс шектеулеріне және өзге де мән-жайларға байланысты өзгеруі мүмкін. Мұндай мән-жайлар өздігінен Платформаның ақпараттық қызметіндегі кемшілікті білдірмейді.
10. Дербес деректер
Байланыс және бағыт деректерін жинау, өңдеу және беру пайдаланушының жеке келісімі бойынша және Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады. Егер деректерді сақтау заң бойынша талап етілмесе, пайдаланушы келісімін asgard-express@proton.me мекенжайы арқылы қайтарып ала алады.
11. Шағымдар мен даулар
Платформаның ақпараттық қызметіне қатысты шағымдар asgard-express@proton.me мекенжайына жіберіледі. Тасымалға қатысты шағымдарды пайдаланушы орындаушыға жолдайды, бұл ретте ынтымақтастықты ішкі тексеру үшін Платформаға хабарлау құқығынан айырылмайды.
Қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Тұтынушының міндетті құқықтары мен соттылық қағидалары осы офертаның тұжырымдарына қарамастан күшін сақтайды.
12. Байланыс ақпараты
«Asgard Express» компаниясы Email: asgard-express@proton.me